Die Wohnbau Mainz wünschte eine klare Adresse und Wegeführung für Ihre ­Besucher. Hierzu sollte der Empfangs- und Kundenbereich komplett umgestaltet werden. Die unübersichtlichen Abläufe sollten im gleichen Zuge klar strukturiert werden. Dabei sollte der Warte­bereich für die Mietneu­kunden von dem Warte­bereich für Bestands-­kunden, Besucher und Geschäfts­kunden getrennt sein. Die Kunden­führung sollte hierbei intuitiv erfolgen.